תקנון השימוש באתר הנ”ל נכתב בלשון נקבה אך האמור בו מתייחס לנשים וגברים כאחד.

1. הקדמה

1.1 אתר פפיון papiyon (להלן “האתר”) הוא אתר אינטרנט המהווה חנות וירטואלית. בעל האתר ומפעילו הינו עוסק מורשה “פפיון”, ח.פ 305158966 והנך מוזמנת לקחת בו חלק בכפוף להסכמתך לתנאי השימוש אשר יפורטו להלן.

1.2 השימוש באתר זה על כל תכניו והשירותים המוצעים בו, הורדות של קבצים, מדיה כגון תמונות וסרטונים והתכנים השונים המוצעים לקהל המבקרים עשויים להשתנות מעת לעת או בהתאם לסוג התוכן.

1.3 הנהלת האתר שומרת לעצמה הזכות לעדכן את תנאי השימוש המוצגים להלן מעת לעת וללא התראה או אזכור מיוחד בערוצי האתר השונים.

1.4 תקנון זה הנו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד מסדיר את מסגרת היחסים בין האתר לבין המשתמשת.

1.5 תקנון זה מהווה חוזה התקשרות מחייב בין המשתמשת ובין פפיון בע”מ לכל דבר ועניין.

1.6 מובהר כי גלישה באתר ו/או ביצוע פעולות באתר, מהוות הסכמת המשתמשת לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכימה לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקשת לא לעשות כל שימוש באתר.

1.7 כל משתמשת המבצעת פעולה באתר מצהירה כי היא מודע להוראת תקנון האתר ומקבלת אותם, וכי לא תהא לה ו/או למי מטעמה כל טענה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעיליו ו/או מי מטעמם מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון וכללי השתתפות אלו.

2 . קניין רוחני

2.1 האתר כמו גם כל המידע שבו לרבות עיצוב האתר, קוד האתר, קבצי מדיה לרבות גרפיקות,
סרטונים, תמונות, טקסטים, קבצים המוצעים להורדה וכל חומר אחר אשר מוצג באתר, שייכים במלואם לאתר הנ”ל ומהווים קניין רוחני בלעדי של אתר פפיון- Papyon ואין לעשות בהם שימוש ללא אישור כתוב מראש מאתר פפיון.

2.2 אין להפיץ, להעתיק, לשכפל, לפרסם, לחקות או לעבד פיסות קוד, גרפיקות, סרטונים, סימנים מסחריים או כל מדיה ותוכן אחר מבלי שיש ברשותכם אישור כתוב מראש.

3. תוכן האתר
3.1 זמינות- אנו שואפים לספק לכן את המידע המוצג באתר ללא הפרעות אך יתכנו בשל שיקולים טכניים, תקלות צד ג’ או אחרים, הפרעות בזמינות האתר. ולכן איננו יכולים להתחייב כי האתר יהיה זמין בכל עת ולא יינתן כל פיצוי כספי או אחר בשל הפסקת השירות / הורדת האתר.
3.2 בעלות- התכנים המוצעים באתר הינם בבעלות הבלעדית של פפיון- Papyon ואין לעשות בהם שימוש אשר נוגד את האמור בתקנון זה (ראה סעיף 7) למעט במקרים בהם צוין אחרת או במקרים בהם צוין כי זכויות היוצרים שייכים לגוף חיצוני. במקרים אלו יש לבדוק מהם תנאי השימוש בקישור המצורף ולפעול על פי המצוין באתר החיצוני לו שייכים התכנים.

3.3 האתר איננו ולא יהיה אחראי ולא יישא בנזק מכל מין וסוג שהוא לרבות נזק ישיר ו/או עקיף ו/או תוצאתי שיגרם למשתמשת ו/או לכל מי מטעמה ו/או לכל צד ג’ שהוא, כתוצאה משימוש ו/או רכישה באתר שלא על פי תקנון זה, תהא עילת התביעה אשר תהא.

3.4 האתר ו/או כל מי מטעמו לא יישא באחריות מכל מין וסוג שהיא בגין פעילות כלשהיא של כל גורם אחר שאיננו בשליטתו המלאה.

3.5 אם נפלה טעות סופר בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את האתר.

3.6 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל. בכל מקרה לא יישא האתר באחריות כלשהיא העולה על ערך המוצר הנרכש וכן בכל נזק שאיננו ישיר ו/או נזק תוצאתי.

3.7 הגם שהאתר נוקט בפעולות הנדרשות על מנת למנוע תקלות ו/או שיבושים, הרי שייתכן ויחולו בו שיבושים ו/או אי התאמות ו/או שגיאות. יחד עם זאת, האתר ו/או כל מי מטעמו איננו נושא באחריות מכל מין וסוג שהיא בגין נזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועים של האתר.

3.8 האתר איננו נושא באחריות מכל מין וסוג שהיא למקרה שבו רכישת מוצר לא אושרה מכל סיבה שהיא (ו/או שהצעתה של משתמשת לא התקבלה) מכל סיבה שהיא (ו/או לכל בעיה טכנית המונעת ממשתמשת להגיש הצעה ו/או לעשות כל פעולה אחרת באתר.)

3.9 האתר איננו אחראי לשימוש שתעשה המשתמשת במוצר שנרכש על ידה שלא בהתאם להוראות היצרן ו/או האתר לרבות ביצוע כביסה בניגוד להוראות ו/או כל שימוש אחר בניגוד להוראות היצרן.

3.10 האתר לא יהיה אחראי ולא יישא בנזק כלשהוא שייגרם למשתמשת בגין עיכוב באספקת המוצרים שייגרם כתוצאה מכוח עליון לרבות שביתות ו/או מלחמות ו/או אסונות טבע.

3.11 האתר יעשה כמיטב יכולתו לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש. אם הלקוחה סבורה כי המוצרים שרכשה באמצעות האתר ו/או השירותים שניתנו לו לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות במייל office@papiyon.co.il  /או בטלפון 052.7146.225,  והאתר יטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.

4. ניהול משתמשים ומבקרים באתר
4.1 הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לחסום כל משתמשת, בין אם על ידי חסימת כתובת ה IP של המחשב שלה, כתובת ה MACID של המחשב שלו או אפילו בהתאם למדינת המוצא ללא צורך לספק תירוץ אשר מקובל על הגולש.

4.2 צוות האתר / הנהלת האתר יעשה כל שביכולתו להגן על פרטי המשתמשות הרשומים באתר /
מנויות הרשומות באתר. במקרים בהם יעלה בידיו של צד שלישי להשיג גישה למידע מוסכם בזאת כי
לגולשות, משתמשות וחברות באתר לה תהיה כל תביעה, טענה או דרישה כלפי צוות אתר “פפיון”.

5. הזמנות ותשלומים
5.1 האתר רשאי לעדכן את מחירי המוצרים המופיעים בו ללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה, הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי. (אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה תחויב המשתמשת
לפי המחירים המעודכנים.

5.2 האתר רשאי להציע מבצעים, הטבות והנחות מכל מין וסוג שהוא וכן הוא רשאי בכל עת ועפ”י שיקול דעתו הבלעדי להפסיק מבצעים, הטבות והנחות אלה, להחליפם או לשנותם, בלא צורך לתת על כך הודעה מוקדמת.

5.3  המוצרים יסופקו עד 14 ימי עסקים, אשר יחלו לאחר המועד שבו חויבה הרכישה ע”י חברת כרטיסי האשראי ו/או כל אמצעי תשלום אחר.

5.4 מדיניות משלוחים מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

5.5 באחריות המבקרת באתר לבדוק ולוודא כי מידות המוצרים שיוזמנו על ידה תואמים את צרכיה בהתאם להגדרת המידות המפורטת באתר ו/או במוצר הספציפי שיוזמן על ידה.

5.6 יובהר כי ייתכן שמוצר מסוים מוצג באתר, אולם מסיבה כלשהיא לא ניתן לספקו ו/או למכרו –
במצב כזה תבוטל העסקה ולמשתמשת שרכשה לא תהא כל טענה ו/או תביעה ו/או דרישה בקשר לכך, בכפוף לכך שהסכום ששולם על ידה, ככל ששולם, הושב לה במלואו .

5.7 האתר לא יעשה שימוש בפרטי המשתמשת, אלא בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר, אשר מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

5.8 על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה במהירות וביעילות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר במדויק. ככל שיימסרו פרטים שגויים, הרי שייתכן שהמוצרים שהוזמנו לא יגיעו ליעדםו/או לא יגיעו במועד שהובטח. ככל ומוצרים לא יגיעו ליעדם בשל פרטים שגויים, תחויב המשתמשת בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

5.9 לאחר שהוזנו פרטי התשלום בדף התשלום, יישלח אישור באמצעות הדואר האלקטרוני על קליטת פרטי ההזמנה. יובהר כי אישור זה איננו מחייב את האתר לספק את המוצרים, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו אצלו.

5.10 אם יתברר שכרטיס האשראי של המשתמשת אינו תקף, או שחברת כרטיסי האשראי איננה מכבדת את העסקה, או שכל שירות ארנק אלקטרוני זמין אחר איננו מכבד את החיוב, האתר ייצור קשר עם המשתמשת לשם השלמת העסקה או ביטולה.

5.11 המוצרים שהוזמנו באתר יסופקו רק לאחר שהושלם תהליך הרכישה ושחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את העסקה שבוצעה.

6. ביטול עסקה ומדיניות החזרת מוצרים
6.1 יובהר כי ביטול עסקה ייעשה בכתב בלבד באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של האתר, תוך ציון מלוא פרטי ההזמנה והסיבות לביטול העסקה

6.2 תנאי לקבלת זיכוי בחנות, הוא שהמשתמשת תשלח את המוצר לאתר באריזתו המקורית ועל חשבונה, בתוך 14 ימים מהמועד שבו התקבל אצלה, ומבלי שנעשה בו שימוש ו/או ללא פגם ועם התווית עליו, כפי שהתקבל.  כמו כן, ערך המוצר עלה למעלה מ 50 ₪ ע”פ חוק הגנת בצרכן.יובהר, כי לאתר שיקול הדעת הבלעדי בעניין קביעת מצבו של המוצר המוחזר.

6.3 “יום קבלת המוצר” או “המועד שבו התקבל המוצר אצל המשתמשת” משמעו המועד שבו קיבלה המשתמשת לראשונה אישור מהדואר ו/או מכל גורם אחר כי החבילה הגיע ליעדה וממתינה לאיסוף או המועד שבו נעשה לראשונה ניסיון למסור למשתמשת את המוצר או המועד שבו נמסר המוצר למשתמשת, לפי המוקדם מביניהם.
ככל שהמוצר הוחזר שלא עפ”י הוראות פרק זה, הרי שהמשתמשת לא תקבל החזר כספי ו/או כל זיכוי אחר בגין ביטול העסקה כאמור בפרק זה.

6.4 לא יינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא שולמה בגינם תמורה כספית, כגון מבצעים או מתנות. ביטול עסקה שייעשה עפ”י התנאים האמורים לסעיף זה, אולם לא בשל התנאים המפורטים בסעיף 6.6 , יזכה את המשתמשת בזיכוי של מלוא הסכום ששולם על ידו בניכוי דמי ביטול של 5% ממחיר העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם.

6.6 ביטול עסקה שייעשה בשל פגם במוצר ו/או בשל אי התאמה בין המוצר שסופק לבין תיאור המוצר במסמך שנמסר למשתמשת ומכיל את פרטי העסקה, יזכה את המשתמשת בהחזר של מלוא התשלום ששולם על ידו.
כל הנכתב לעיל יתקיים בכפוף לחוק הגנת הצרכן.

7. גילוי נאות
7.1 אתר זה עשוי לעשות שימוש בקבצי קוקיז (במיוחד עבור משתמשות רשומות ומנויות) ובממשקי סטטיסטיקה פנימיים בכדי לשמור תיעוד סטטיסטי אנונימי של גולשות וניתוח תנועת הגולשת/ות הרגלי גלישה באתר וניתוח קליקים וזמן שהייה.

7.2 בכל העת ולבד מאשר גולשות המחוברות לאתר המידע הנשמר הוא אנונימי לחלוטין ואין בו את שם הגולשת או כל פרט מזהה אחר.

8. סודיות ופרטיות

כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.

8.1 החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.

8.2 החברה לא תעשה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום של המזמין אלא לביצוע תשלום בגין עסקה אותה ביקש המזמין לערוך, ופרטים אלו לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה. למען הסר ספק, פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.

8.3 למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.

8.4 החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

8.5 מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

8.6 החברה תהא רשאית לעשות שימוש ב – “עוגיות” (cookies”) על מנת לספק למשתמש שירות מהיר ויעיל ולחסוך מהמזמין הצורך להזין את פרטיו האישיים בכל כניסה לאתר.

8.7 בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

8.8 ברכישת מוצרים באתר, הינכם מאשרים קבלת פרסומים ומסרים לתיבת המייל שלכם. ובאפשרות להסיר את עצמכם מקבל דברי דואר בכל עת.

9. אזור שיפוט
9.1 בעת שאתם עושים שימוש באתר ובמקרה בו התגלעה כל מחלוקת, אתן מסכימות להלן כי האמור לעיל נמצא תחת סמכות השיפוט הבלעדי של החוק הישראלי תוך שימוש במערכת בתי המשפט הישראליים בלבד במחוז הצפון.

מדיניות משלוחים ואפשרויות משלוח

1. הפרימיום של פפיון
בית הספר שלך עובד עם פפיון? חשוב שתדעי, בתי ספר שעובדים איתנו יקבלו אחת לשבועיים, למזכירות בית הספר, שקיות איסוף מסודרות עם כל ההזמנות שביצעו תלמידות בית הספר. כל שקית תסומן בשם וכתובת התלמידה.
• אם המשלוח דחוף לך, נשמח שתשאלי אותנו במייל מקדים מתי נגיע לבית הספר שלך.
• תוכלי כמובן לבחור גם באפשרות של שליח עד הבית.

2. משלוח עד פתח הבית
המשלוחים בפפיון מתנהלים בשירות VIP, עם שליח שמגיע עד הבית.

3. לא ניתן לבצע משלוחים ברכסים הזמנות שיבוצעו לרכסים לא יכובדו. מוזמנים לבוא לחנות ברחוב סביון 39 רכסים.

4. עלות המשלוח:
בקניה עד 400 ש”ח – 35 ש”ח.
בקניה מעל 400 ₪- משלוח חינם.
פפיון שומרת לעצמה את הזכות לשנות את מחירי המשלוחים מעת לעת.
אנחנו ממליצים לרשום כתובת בה את נמצאת רוב היום, וכן טלפון זמין.

5. זמני אספקה:
אספקת המשלוח היא עד 14 ימי עסקים מיום שחברת האשראי אישרה את ההזמנה, ולאחר בדיקה שהמוצר קיים במלאי.
חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים,
כלומר: ימים א´-ה, לא כולל ימי שישי, שבת, מוצאי שבת, ערבי חגים, חגים וחול המועד.
כל זאת בתנאי שהמוצר קיים במלאי.

6. הקשר של פפיון
בפפיון אנחנו שואפים להעניק לך חווית קניה מוצלחת בכל תלבושת שתבחרי,
החל מהרגע שבו נכנסת לקנות באתר ועד ללבישת התלבושת.
אם נתקלת בבעיה, או שיש לך שאלה, צרי איתנו קשר
ואנחנו נשמח לתת מענה בכל עניין.

איתך בכל קניה,
פפיון